Salah satu masalah yang sering dihadapi oleh pengguna telefon pintar ialah apabila handphone tersangkut pada logo semasa dihidupkan. Masalah ini dikenali sebagai bootloop, iaitu apabila peranti gagal untuk masuk ke sistem dan hanya memaparkan logo berulang kali. Jangan risau, terdapat beberapa langkah dan teknik yang boleh anda cuba sebelum membuat keputusan untuk menghantar ke pusat servis. Berikut ialah cara-cara membaiki handphone stuck dekat logo:
Reboot Secara Paksa (Forced Restart)
Langkah paling mudah dan asas yang boleh anda cuba dahulu:
- Tekan dan tahan butang kuasa (power) selama 10-20 saat.
- Untuk sesetengah model, anda perlu tekan butang kuasa + butang turun bunyi (volume down) serentak.
- Jika peranti berjaya reboot dengan normal, masalah mungkin berpunca daripada glitch kecil pada sistem.
Nota: Ini tidak akan menghilangkan sebarang data anda.
Cas Handphone Anda Terlebih Dahulu
Kadang-kadang telefon yang stuck dekat logo berlaku kerana bateri lemah atau habis terus. Apa yang anda boleh buat:
- Cas telefon menggunakan pengecas asal selama 30 minit hingga 1 jam.
- Selepas itu, cuba hidupkan semula seperti biasa.
Jika telefon masih tidak menyala dengan normal, teruskan ke langkah seterusnya.
Boot ke Recovery Mode
Recovery Mode adalah antara cara untuk menyelesaikan masalah bootloop. Langkah ini berbeza sedikit mengikut jenama telefon:
Cara Umum Masuk Recovery Mode:
- Pastikan telefon dalam keadaan mati sepenuhnya.
- Tekan dan tahan butang Power + Volume Up serentak selama beberapa saat.
- Untuk sesetengah telefon, kombinasi Power + Volume Down digunakan.
Apabila masuk ke Recovery Mode, terdapat beberapa pilihan. Yang perlu anda buat ialah:
Wipe Cache Partition
Pilihan ini tidak akan memadam data peribadi anda, jadi ia selamat untuk dicuba terlebih dahulu.
- Dalam Recovery Mode, guna butang volume untuk navigasi dan butang power untuk pilih.
- Pilih “Wipe Cache Partition”.
- Setelah selesai, pilih “Reboot System Now”.
Kadang-kadang cache sistem yang korup boleh menyebabkan telefon tidak boleh boot dengan betul.
Gunakan Safe Mode (Jika Boleh Akses)
Jika telefon anda berjaya boot tapi sering stuck selepas beberapa saat, cuba boot dalam Safe Mode untuk mengenal pasti aplikasi bermasalah.
Cara boot ke Safe Mode (Android):
- Tekan butang power hingga keluar pilihan “Power Off”.
- Tekan dan tahan pilihan “Power Off” hingga keluar “Reboot to Safe Mode”.
- Pilih OK.
Dalam Safe Mode:
- Aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan.
- Jika telefon stabil, itu bermaksud ada aplikasi yang menyebabkan bootloop.
- Padamkan aplikasi yang baru dipasang sebelum masalah berlaku.
Lakukan Factory Reset (Reset Kilang)
Jika wipe cache tidak membantu, langkah seterusnya ialah Factory Reset. PERINGATAN: Ini akan padam semua data dalam telefon anda.
- Masuk ke Recovery Mode seperti langkah sebelum ini.
- Pilih “Wipe data/factory reset”.
- Sahkan pilihan tersebut.
- Selepas selesai, pilih “Reboot system now”.
Langkah ini berkesan jika masalah berpunca daripada kerosakan pada sistem atau aplikasi tertentu.
Flash Firmware Secara Manual
Jika semua langkah di atas gagal, anda mungkin perlu flash firmware baru ke dalam telefon anda. Ini agak teknikal, tetapi boleh dilakukan sendiri jika anda yakin.
Alat yang biasanya digunakan:
- Samsung: Odin Tool
- Xiaomi: Mi Flash Tool
- Realme/Oppo/Vivo: MSM Download Tool
- Huawei: HiSuite
- Sony/OnePlus/Pixel: Fastboot + ADB Tools
Langkah asas flash firmware:
- Muat turun firmware rasmi mengikut model telefon anda.
- Install driver dan software flashing yang sesuai di PC.
- Sambungkan telefon ke PC dalam Download Mode atau Fastboot Mode.
- Ikut arahan dalam tool untuk flash firmware baru.
Amaran: Flashing yang salah boleh menyebabkan kerosakan lebih serius atau void waranti.
Guna Software Pemulihan Sistem (System Repair Tool)
Untuk pengguna yang tidak mahu ambil risiko flashing sendiri, ada juga software PC yang mesra pengguna:
Contoh:
- ReiBoot for Android (Tenorshare)
- Dr.Fone – Repair (Wondershare)
- iMyFone Fixppo for Android
Fungsi:
- Boleh baiki masalah stuck logo tanpa hilangkan data.
- Mesra pengguna, hanya perlu ikut langkah wizard dalam software.
- Namun, kebanyakan software ini berbayar dan perlu sambungan PC.
Dapatkan Bantuan Profesional
Jika kesemua langkah di atas tidak berhasil, ini menandakan kerosakan perkakasan dalaman seperti memori, motherboard, atau IC telah berlaku. Dalam kes ini:
- Bawa ke pusat servis yang sah atau yang dipercayai.
- Pastikan anda dapatkan sebut harga awal dan tanya tempoh baik pulih.
- Jika masih dalam waranti, hantar ke pusat servis rasmi jenama anda.
Penutup
Masalah telefon stuck pada logo memang menyusahkan, tetapi tidak semestinya memerlukan penggantian terus. Kebanyakan kes boleh diselesaikan dengan langkah-langkah yang telah disenaraikan, terutamanya jika disebabkan masalah sistem. Walau bagaimanapun, jika melibatkan perkakasan, pilihan terbaik ialah serahkan kepada yang lebih pakar.
Pastikan anda sentiasa backup data penting dan elakkan memasang aplikasi dari sumber yang tidak dipercayai untuk mengelakkan kejadian berulang. Semoga panduan ini membantu anda atau sesiapa yang mengalami masalah serupa.